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よくあるご質問

介護保険は利用できますか?

当事業所は介護保険外を専門としております。介護保険サービスをご希望される方には協力事業者をご紹介させていただきます。
介護保険で賄える部分とそうでない部分を分別し、上手く事業所を利用するというアドバイスをさせていただく事も可能です。


サービス中に何らかの事故がおこった場合はどうなるのでしょうか?

万が一事故がおこってしまった場合に備えて損害保険に加入をしております。


自宅に他人を入れるのに若干抵抗があります。来ていただく方は身元のしっかりとした方なのでしょうか?

従業員を採用する際には、免許証や住民票などの提出を義務付けており、それらの証明書類を提出できない者については当事業所では採用しませんのでご安心ください。


依頼した内容が第三者にもれることはないですか?

事業所としてもお客様の個人情報は細心の注意を払い、情報漏えいがないように管理を行います。


どんな内容でも引き受けていただけるのでしょうか?

法律に違反するもの、犯罪行為に関連する事柄には対応致しかねます。それ以外のことであれば、できるだけお客様の要望にお応えできるように努めさせていただきます。
まずは、どのような内容であっても遠慮せずにご相談くださいませ。


生活サポートと救援事業は何が違うのでしょうか?

生活サポートは当事務所が独自で提供している自費サービスであり、対象者に制限はありませんが、救援事業は滋賀県運輸支局に届を出して行っている事業であり、様々な制約があります。当事務所は救援事業だけでなく、福祉タクシーを利用できない方にでも対応できるように生活サポートという名称でサービス提供を行っております。