1. ホーム
  2. よくあるご質問

よくあるご質問

福祉タクシーはどんな人が使えるの?

公共交通機関のご利用に不安をお持ちの方が対象となります。世間では高齢者や障害者の方にしか利用できないものだと思われがちですが、骨折や体調不良等で一時的にでも身体が不自由な方であれば、年齢に関係なくご利用いただけます。
妊婦さんの検診時や産後の退院時にもご利用いただけます。


福祉タクシーは病院や老人施設への送迎でしか利用できないの?

買い物や旅行など、何の制限もなく一般のタクシーと同様にお好きな場所に行くことが可能です。また、距離制運賃以外にも時間貸しの料金設定もございますので、お客様の用途に合わせてご利用いただけます。


滋賀県内の移動しかできないの?

出発もしくは到着が滋賀県内であれば問題ありません。
滋賀県から他府県に行かれる際、他府県から滋賀県にお帰りになる際も是非ご利用ください。


車いす生活になってから唯一の趣味だった魚釣りにも行けなくなりました。
そこで、御社の福祉タクシーに乗せてもらって日本海(敦賀)まで行き、港から釣りをしたいと思っているのですが、魚釣りをしている間のサポートはしてもらえますか?

車移動だけでなく、魚釣りのサポートもさせていただけますのでお任せください。(有料)


他府県から滋賀に旅行で行く予定ですが利用することはできますか?

お住まいが滋賀県の方でなくても、公共交通機関での移動が困難と思われる方であればご利用いただけます。ご指定いただければ、駅や空港までお迎えにあがります。


認知症の母の通院に行きたいのですが、家族が仕事の都合で付き添えず困っています。

送迎だけでなく、院内の付き添いも介護資格を持った担当者が責任をもって対応させていただきます。


具合が心配なので看護師を同行してもらう事は可能でしょうか?

当方で看護師などの有資格者を手配致します。


体に障害をお持ちの外国人観光客がタクシーを探しておられるのですが対応してもらえますか?

国籍問わず公共交通機関での移動が困難と思われる方であれば対応させていただきます。
必要であれば英語のわかる者を手配することも可能です。


自宅で寝たきりの状態ですが、病院まで運んでいただけるのでしょうか?

弊社にはストレッチャーがありますので、寝たきりのお客様であっても対応可能です。


車いすは使っていないけど、歩行時にふらつきがあります。
こんな状態でも福祉タクシーは使えるのでしょうか?

車いすなどを使っておられない方でも、公共交通機関での移動が困難と思われる方であればご利用いただけます。


家の中で移動をするのだけでも精一杯の状態なので、出先で車いすに乗せてもらって買い物に付き添ってもらう
事はできますか?

介護のプロがサポートをさせていただきますのでお任せください。


私は80キロもある男です。エレベーターのないマンションの3階に住んでいるのですが、足が悪くて階段を昇り降り
することができません。こんな私でも対応していただけるのでしょうか?

お客様の状態を事前にお伝えいただけましたら、複数人で対応する事は可能です。


酸素ボンベと点滴をしていますがタクシーに乗ることはできますか?

もちろん乗車していただけます。万が一に備えて看護師を手配する事も可能です。


毎回同じドライバーさんが担当してくださるのでしょうか?

予定が合えばご希望のドライバーで対応させていただくことも可能です。


急な外出で利用をしたいのですが、当日の申し込みでも対応していただけますか?

当日でもスケジュールがあえば喜んで対応をさせていただきます。


代金のお支払方法はどのようになりますか?

乗車後に現金もしくはクレジットカード(VISA・MasterCard・AMERICAN EXPRESS)でのお支払いとなります。


福祉タクシーチケットの利用はできますか?

可能です。障害者割引、知的障害者割引などにも対応していますので対象の方は遠慮なく乗車時にお申し付けください。
※割引の対象となるのは運賃のみで介助料は除きます。また、一部地域ではご利用いただけないタクシーチケットもございますので
予約時にご相談ください


乗車中に事故にあった場合は補償されるのでしょうか?

乗車時の事故に備えての自動車保険と、乗車前・降車後の乗降介助や移動時等に起こった事故をカバーする為の損害保険にも加入しておりますので安心してご利用ください。


タバコの臭いが苦手なのですが、禁煙車両を選ぶことはできますか?

当事業所の車両はすべて禁煙車両となっています。


利用時間は何時から何時まででしょうか?

365日 24時間対応させていただきます。


一般のタクシーに比べて運賃は高いのでしょうか?

距離制・時間制ともにメーター料金は一般タクシーとほぼ変わりません。


乳児を乗せてほしいのですが、チャイルドシートは用意してもらえるのでしょうか?

予約時にお申し付けください。チャイルドシートを装着してお迎えに上がります。


公共交通機関での移動が困難と思われる方ってどんな方?

・妊婦さんや乳幼児を連れての通院やお出かけ。
・産後、病院からご自宅に乳児と移動されるとき。
・骨折や、ぎっくり腰、めまいなど、怪我や症状により移動が困難な方。
・杖、車いす、シルバーカーを使っておられる方
・介護保険法による要介護・要支援の認定を受けている方
・身体障害者福祉法における障害者の認定を受けている方
・上記の他、肢体不自由、内部障害(人工透析を受けている場合を含む)、精神障害、知的障害等により単独での移動が困 難な方など。
 上記はあくまで一例です。ご不明な点がありましたら気軽にご相談ください。